আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। dbg99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় বলা হয়েছে।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: dbg99 বিশ্বাস করে আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারেন।
ধারা ১ — এই নীতির পরিসর ও প্রয়োগ
dbg99 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) dbg99.app ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") জন্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
dbg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:
ধারা ২ — সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
নিবন্ধন, লগইন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
বিশেষ দ্রষ্টব্য: dbg99 আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট গেটওয়ের পূর্ণ বিবরণ আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket) কর্তৃক পরিচালিত হয়।
ধারা ৩ — কেন এই তথ্য প্রয়োজন
dbg99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | প্রযোজ্য তথ্য |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাই | নাম, ফোন, NID |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা | পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য |
| নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ | জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ | আইপি, লগইন লগ |
| সাপোর্ট সেবা | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ | যোগাযোগ তথ্য |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ | গেমিং ইতিহাস |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | AML ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা | লেনদেন রেকর্ড |
dbg99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
ধারা ৪ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা কাঠামো
dbg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি নিরসনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
ধারা ৫ — কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
dbg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যেমন:
এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে এবং আপনাকে যতটা সম্ভব অবহিত করে তথ্য প্রকাশ করি।
অঙ্গীকার: dbg99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক মাধ্যম প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে দেয় না।
ধারা ৬ — কুকি ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ
dbg99.app বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে | |
| ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| পেজ ব্যবহার পরিসংখ্যান (পরিচয় ছাড়া) | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ৭ — আপনার আইনি অধিকার
dbg99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
ধারা ৮ — বাহ্যিক পরিষেবার ব্যবহার
dbg99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) একীভূত করা আছে।
এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। dbg99 এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
পরামর্শ: আপনি যখন বিকাশ বা নগদ-এর পেমেন্ট পেজে যান, তখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে তাদের পেজে প্রবেশ করছেন। সেখানে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, dbg99-এর নয়।
ধারা ৯ — ১৮ বছরের কম বয়সীদের গোপনীয়তা
dbg99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
ধারা ১০ — গোপনীয়তা নীতি আপডেট
dbg99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতির ইতিহাস এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ সম্পর্কে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ধারা ১১ — প্রশ্ন ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সমাধান করব। বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতিতে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত
আপনার সব তথ্য ও পেমেন্ট ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।
dbg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।
আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না। bcrypt এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে ও দুর্বলতা শনাক্ত করে।
dbg99-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। আমরা আপনার বিশ্বাসের মর্যাদা দিই। এখনই লগইন করুন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।